Die weltweite Beta des Gütesiegels Google Trusted Stores ist nun in Deutschland offiziell für alle Bewerber unter dem Namen Google Zertifizierte Händler offen zur Anmeldung. Vor ca. einem Jahr hatten wir erstmals über die Einführung des Siegels berichtet. Damals war das Programm bereits ein Jahr alt und wie üblich zuerst in den USA gelauncht.
Google Zertifizierte Händler für Onlineshops
Grosse Vorteile bietet Google Zertifizierte Händler für Werbetreibende bzw. Onlineshopbetreiber in den Bereichen Vertrauen beim User und Zuverlässigkeit des Shops. Damit verbunden sollen die AdWords-Kennzahlen CTR, Conversions und Conversion-Rate gesteigert werden.
Einrichtung des Programms
Zur Anmeldung von Google Zertifizierte Händler gelangt man über die offizielle Seite.
- Konto anlegen & einrichten – Teilnahmebedingungen erfüllen und Vertrag unterschreiben (Bedingungen)
- Technische Integration – Code Einbau, Anpassen des Checkouts & Programmierungsänderungen (Google Hilfe)
- Qualifikationsphase – Zeitfenster von mind. 30 Tagen, in denen Bestellungen geprüft werden (Qualifizierungszeitraum)
Auswirkungen auf die verschiedenen Darstellungen
Sind alle Kriterien erfüllt und die Integration im Shop ist erfolgt, hat das folgende Auswirkung auf die verschiedenen Darstellungen:
Widget auf der Website
Bewertung in der AdWords-Anzeige
Bewertung bei Google Shopping
Vorteile für Onlineshopper
Eine weitere grosse Kompenente innerhalb des Händler-Prgramms richtet sich an die Käufer. Ist der kostenlose Käuferschutz aktiviert und es treten während des Bestellvorgangs oder bei der Zustellung Probleme auf, kann sich der Käufer problemlos an Google wenden, sofern keine Lösung mit dem Shopbetreiber gefunden wird. Hier unterstützt Google unter anderem bei:
- Reklamation aufgrund fehlerhafter Produkte oder Zustand
- Fehlerhafter Rechnungsbetrag
- Lieferdauer
- Verstoss gegen geltendes Recht (zB. Widerrufsrecht)
Google tritt während Ihres gesamten Lebens mit bis zu 1.000€ Käuferschutz für Sie ein, sollte keine andere Lösung gefunden werden. Da das Google Zertifierzierte Händler-Programm bestimmte Qualitätsanforderungen und qualitativen Voraussetzungen standhalten muss, hoffen wir doch auf reibungslose Abläufe!
